Hôtesse de caisse, rappel de la définition de fonction d'hôtesse de caisse :

Membre de l'équipe du centre, elle est rattachée au Responsable Gestion et Administration. L'Hôtesse de Caisse réalise l'accueil initial des clients en magasin et par téléphone et assure l'encaissement en application des procédures. elle développe la carte de fidélité Norauto et réalise les dossiers de financement. Elle prend en charge les tâches administratives qui lui sont confiées et peut, selon les centres, participer à des missions de vente et/ou d'approvisionnement.

Voilà pour le métier d'Hôtesse de caisse, qui est déjà bien rempli...


Les tâches des Hôtesses de caisse bénéficiant du statut d'Agent de Maîtrise sont lourdes à exercer, compte-tenu de l'ensemble des missions supplémentaires à assumer, notamment en l'absence (provisoire, mais bien souvent, permanente et définitive de RGA dans les Centres de petite ou moyenne taille.

Pour autant, les responsabilités et la multitude des tâches à assumer ne sont pas reconnues financièrement !

La CFE-CGC NORAUTO demande la création d'un groupe de travail constitué, notamment d'Hôtesses de caisse Agent de Maîtrise, afin d'identifier et de pouvoir reconnaître financièrement l'ensemble des contraintes rencontrées concrètement sur le terrain. En l'absence permanente de RGA, elle demande que les Hôtesses de Caisse Agent de Maîtrise soient rémunérées et primées de façon équivalente aux RGA !